Wartung & Support

Wir lassen Sie nicht allein

Hilfestellungen jeder Art sind im Umgang mit neuer Software besonders am Beginn sehr gefragt. Im jeweiligen Produktbereich haben wir einiges Material für Sie zusammengestellt, das Ihnen hilft, unsere Produkte besser kennen zu lernen und den Umgang damit zu optimieren.
Für die laufende Wartung und bei Fragen oder Schwierigkeiten nach erfolgter Implementierung steht Ihnen unser Supportteam gemäß den Vereinbarungen Ihres Lizenz- bzw. Supportvertrages gerne zur Verfügung.


Leistungsumfang Support allgemein

  • Telefon- & E-Mail-Support innerhalb der vertraglich vereinbarten Bereitschaftszeiten
  • Online Support über Web-Interface
  • Unterstützung per Remote-Zugriff
  • Unbegrenzte Anzahl von Supportanfragen pro Monat
  • Kompetente Beratung und Unterstützung bei allen Änderungen

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Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu unseren Diensleistungen im Bereich Wartung & Support anzufordern. Gerne stehen wir für alle Ihre Fragen zur Verfügung.

News

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